פתור בעיות חיבור לאינטרנט ב- HomePod

צעדים ראשונים לפתרון

לפני שמתעמקים בבעיה בחיבור האינטרנט המדובר, אנו חושבים שכדאי לדעת שישנן סיבות נפוצות מסוימות לכשלים שונים, כגון ה-HomePod או ה-HomePod mini לא מעודכנים או שיש בעיה בתהליכי רקע. לכן, אלו צריכים להיות ההיבטים הראשונים שיש לבדוק לפני שנחקור עוד.

בדוק אם הוא מעודכן

לא צריך להפתיע לומר שחייבים לעדכן מכשירים ל- הגרסה האחרונה זמינה כדי להבטיח את הביצועים הטובים ביותר האפשריים. בתוך כל גרסה יכולה להכיל שגיאות, אלה בסופו של דבר נפתרות בדרך כלל במהירות עם עדכון חדש נוסף. לכן, שלב ראשון הוא לפתוח את אפליקציית Casa, להיכנס להגדרות של ה-HomePod המדובר ולבדוק האם יש גרסה חדשה בהמתנה להורדה ולהתקנה.

לא שכחנו את הבעיות שלך בחיבור ה-HomePod לאינטרנט, כך שאם אין לך חיבור לא תוכל לעשות הרבה ואתה אמור לדלג על השלב הזה. עם זאת, אתה צריך לדעת את זה גם האייפון חייב להיות מעודכן , מכיוון שהוא גם אשם לפעמים בבעיות עם ה-HomePod. במקרה זה, המקום ללכת אליו הוא הגדרות> כללי> עדכון תוכנה.

הפעל מחדש את HomePod

את הכיבוי וההדלקה הקלאסי אפשר ליישם גם כאן מסיבה מאוד פשוטה והיא שלמרות שאנחנו לא מודעים לכולן, המכשירים מבצעים עשרות תהליכים ברקע. מבין כל המשימות הללו, ייתכן שיש אחת או יותר שגורמות לבעיות ומונעות מה-HomePod לפעול כהלכה, הפעלה מחדש היא הדרך הטובה ביותר לגרום להם להפעיל מחדש שוב ולבטל את התקלות.

לכן, זה יספיק לנתק HomePod או HomePod mini למשך כ-15-30 שניות, ולאחר מכן חבר אותו בחזרה לחשמל. כמובן, התאזר בסבלנות מכיוון שלרוב לוקח זמן לאתחל ואתה עלול להמשיך להיתקל בבעיות בחיבור לאינטרנט במהלך השניות הראשונות. באותו אופן, כפי שקרה גם בסעיף הקודם, מומלץ גם כן הפעל מחדש את האייפון.

זיהוי בעיות באינטרנט

כאשר הרמקול החכם של אפל עובר למצב לא מקוון, אין אסימון פיזי במכשיר עצמו. לכן יש לבצע את השאילתה באפליקציית Home עצמה, שם תופיע הודעה מתחת ל-HomePod עם ההודעה 'לא זמין'. לחיצה על אזהרה זו תיתן הרבה יותר מידע על השגיאה שמתרחשת, שעשויה להיות קשורה לחיבור לאינטרנט.

האפשרות האפשרית הנוספת לזהות את הבעיה ברשת היא לשאול את סירי משהו. מכיוון שהעוזרת הקולית של אפל תמיד דורשת חיבור לאינטרנט, כאשר אתה הולך לבקש ממנה משהו והיא לא יכולה לחפש אותו, היא תגיד לך שאין לה גישה לאינטרנט. בדרך זו ניתן לזהות את הבעיה בצורה פשוטה מאוד. בכל מקרה, ועד כמה שזה ייראה טיפשי, אם סירי לא עונה לך בכלל, כדאי לוודא שזה מחובר .

בדוק חיבור Wi-Fi

עליך להיות מודע לכך שייתכן שה-HomePod שכח את רשת ה-WiFi שאליה הוא היה מחובר בדרך כלל. זה עשוי להיות כתוצאה משינוי הסיסמה של רשת האינטרנט שלך ואפילו המיקום של ה-HomePod. אם נצמד לפעולה הרגילה של ה-HomePod, הוא יכול להתחבר לאותה רשת WiFi כמו מכשיר ה-iOS שאליו הוא מקושר. זו הסיבה שאם יש לך חיבור WiFi טוב באייפון, הוא אמור לעבור גם ל-HomePod באופן אוטומטי. כלומר, אם תשנה את סיסמת הרשת שלך ותגדיר אותה לברירת מחדל היא תיוצא ל-HomePod.

אבל התיאוריה לא תמיד מתגשמה, זה משהו שמתרחש בגרסאות iOS 12 ומעלה. במקרה שהגדרות רשת ה-WiFi אינן מיוצאות, תוכל לשנות אותה באופן ידני לרשת ה-WiFi שבה אתה מחובר באייפון. על מנת לעשות זאת אתה פשוט צריך לבצע את השלבים הבאים:

1. עבור לאפליקציית Home.
2. עבור להגדרות על ידי לחיצה על גלגל השיניים.
3. לחץ על האפשרות 'שנה את HomePod ל...' לאחר מכן תראה את השם של רשת ה-WiFi שאליה אתה מחובר.

בשלב זה, אתה יכול לבדוק אם הוא התחבר על ידי שאילת שאלה פשוטה של ​​סירי והמתנה לתגובתה, או באמצעות הפקודה הקולית היי סירי או על ידי הקשה על פני השטח שלו כדי לזמן את העוזרת.

כשל אפשרי בנתב

בשלב זה, אם אתה מתקשה יותר מדי בחיבור ה-HomePod שלך לרשת ה-WiFi שלך, סביר להניח שהנתב שלך פגום. דרך טובה לגלות היא בדיקה ממכשירים אחרים אם יש לך גישה לאינטרנט. יתכן שגם אם יש חיבור WiFi ככזה, לא תוכל להיות בעל חיבור. בגדול, זה נובע מהעובדה שלפעמים הם פשוט מקבלים את האות מהנתב, אבל הוא מגיע ריק.

אפשר גם לתת שיש קשר, אבל זה כן איטי מדי כך שה-HomePod ו/או כל מכשיר אחר יוכלו להתחבר בצורה נכונה. כך או כך, למרות שהפעלה מחדש של זה בדרך כלל עובדת הרבה פעמים, הדבר הנוח ביותר הוא שתפנה למפעיל שלך ותספר לו על הבעיה כדי שהם יוכלו להריץ אבחון ולוודא אם מדובר בתקלה או לא, ובכך במקרה, להציע לך פתרון.

מה לעשות אם אינך מצליח להתחבר

בשלב זה, יש סיכוי טוב שצריך לתקן או להחליף את ה-HomePod או ה-HomePod mini. עם זאת, עליך לדעת שלא הכל אבוד כי עדיין יש לך כדור אחרון לרשותך.

שחזר את HomePod

בשלב זה כבר ניתן להגיע לפתרונות הקיצוניים ביותר, שעוברים לשחזר הרמקול לחלוטין. בדרך זו זה יהיה כאילו הוצאת אותו מהקופסה כדי לבצע את התצורה הראשונית, ולפתור את כל הבאגים האפשריים שעלולים לגרום לבעיה זו בחיבור לאינטרנט. כדי להיות מסוגל לשחזר את HomePod אתה פשוט צריך לבצע את השלבים הבאים:

1. נתק וחבר את הרמקול בחזרה.
2. לחץ והחזק את החלק העליון של HomePod.
3. האור הלבן יהפוך לאדום.
4. אל תפסיק ללחוץ עד שתשמע שלושה צפצופים.

בשלב זה, אתה יכול להפסיק ללחוץ על החלק העליון ולהמשיך להגדיר את ה-HomePod מאפס דרך מכשיר תואם לאפליקציית Casa.

עבור לתמיכה טכנית

אם לאחר שעשית את כל זה אינך יכול לגרום לרמקול שלך להתחבר לאינטרנט, אנו מוצאים רק את האפשרות של לך לאפל או ל-SAT כשירות טכני. ואנחנו מדגישים שזו אפל מכיוון שלמרות שייתכן שיש מפעלים אחרים שמתקנים אותה, הם אלה שיכולים להציע את הערבויות הטובות ביותר על מנת לקבל חלקים מקוריים, כמו גם כלי אבחון מדויקים. באותו אופן, במרכזים לא מורשים תאבד את הערבות של המכשיר (אם עדיין היה לו).

כדאי לדעת שאפילו יתכן שיציעו לך א תיקון חינם אם הרמקול עדיין באחריות וזוהה שמדובר בבעיה במפעל או שאינה קשורה לשימוש לרעה מצדך. אחרת, ולמרות שעשויים להיות כמה, יש מחיר תיקון קבוע לכל אחד מהם.

• HomePod: €301.99 (29 יורו אם התקשרתם עם AppleCare +)
• HomePod mini: €91.10 (15 יורו אם התקשרתם עם AppleCare +)