התקנת נטפליקס ב-Apple TV היא אולי אחת הפעולות הראשונות שאנו עושים, מכיוון שהמכשיר אידיאלי להנאה מתוכן כמו זה שמציעה פלטפורמת הסטרימינג הפופולרית. עם זאת, החוויה היא לא תמיד החיובית ביותר, שכן האפליקציה עלולה לגרום לבעיה אחרת שלעיתים גורמת לנו לאבד את עשתונותינו בכך שלא נוכל ליהנות מהסדרה האהובה עלינו. זו הסיבה שבפוסט זה נספר לכם כיצד לפתור שגיאות נטפליקס ב-Apple TV.
הממשק נעשה איטי
כשל תכוף שאנו יכולים לחוות עם נטפליקס ב-Apple TV הוא שהממשק נעשה איטי ולמרות שאנו מנסים לנווט בו עם השלט, אנו מוודאים שהוא זז לאט מדי ולפעמים אפילו קופא לחלוטין. בדרך כלל, בעיה זו לא מתחילה, אלא מתרחשת כאשר בילינו זמן מה באפליקציה בחיפוש אחר תוכן. יכול להיות שדווקא זה האחרון יכול להיות הבעיה והיא שבעצם הצורך לטעון כל כך הרבה תוכן, לאפליקציה לוקח יותר זמן לטעון אותו. אפילו לסגור יישומים פתוחים אחרים ולהשאיר את זה לבד, הבעיה נמשכת.
לא אמורה להיות שום בעיה בהקשר זה לראות שלטלוויזיות אפל יש מעבד חזק המסוגל לבצע את הפעולות הללו בקלות רבה. עם זאת, נראה שיש איזה פגם אופטימיזציה שמפתחי נטפליקס לא ידעו איך ללטש. מסיבה זו ה רק פִּתָרוֹן שקיים הוא לסגור את האפליקציה, להמתין מספר שניות ולפתוח אותה מחדש. זה עלול להיות מייגע אם היינו גולשים בנקודה מסוימת בממשק, שכן כאשר ניכנס מחדש נגיע למסך הבית. אבל למרבה הצער, וכפי שכבר הזהרנו, זה הפתרון היחיד.
התוכן לא מתנגן
ממש כמו באייפון, אייפד, מק או כל מכשיר אחר בו נוכל לצפות בנטפליקס, עלול להיווצר מצב שכשמשמיעים סדרה או סרט, לתוכן לוקח הרבה זמן להיטען ואף אף פעם לא. במקרים האחרונים, מוצגת הודעת שגיאה. עם זאת, לא משנה מה המצב, סביר להניח שיש כאלה בעיה בחיבור לאינטרנט.
לכן, פתרון מומלץ הוא להפעיל מחדש את הנתב. אם ברגע שזה נעשה הבעיה נמשכת, נוכל לנסות לחבר את ה-Apple TV לרשת ה-WiFi אם היינו מחוברים בכבלים ולהיפך, כלומר אם היינו משתמשים ב-WiFi נחבר את כבל ה-Ethernet למכשיר. במקרה של המשך, נוכל לפנות למכשירים אחרים כדי לוודא אם חיבור האינטרנט עובד עליהם טוב, להיות מסוגל אפילו ליצור מבחן מהירות שנותן לנו נתונים על החיבור. אפשרות נוספת היא להתחבר לרשת אחרת אם יש לנו כזו ואפילו לשתף את האינטרנט הסלולרי, אם כי נצטרך להיזהר מהצריכה שהדבר עלול לייצר.
יש לציין כי בעיות הנובעות מהחיבור לאינטרנט יש לפתור מול חברת הטלפונים המספקת לנו שירות זה.
הודעת שגיאה בעת הכניסה
שגיאה נוספת שניתן לחוות היא שהודעת השגיאה הבאה מופיעה בעת הכניסה:
אירעה שגיאה בעת הכניסה. שגיאת בקשה: לא מורשה (401).
בדרך כלל, כשל זה קשור לחיבור לאינטרנט, שלגביו אנו מתייחסים לנקודה הקודמת. ייתכן גם שקיימת בעיית תוכנה ב-Apple TV, ולכן אנו ממליצים שהעדכון האחרון יהיה זמין. בשביל זה אתה צריך ללכת ל הגדרות > מערכת > עדכון תוכנה ב-Apple TV HD או 4K ובדוק אם יש גרסאות ממתינות של tvOS להורדה. אם מדובר ב-Apple TV 3 או מוקדמות יותר, הדרך ללכת היא הגדרות > כללי > עדכוני תוכנה.
אם אין עדכון ממתין או שהבעיה נמשכת, עליך לעשות זאת להסיר ולהתקין מחדש אפליקציית נטפליקס. זה בהחלט אמור לפתור את הבעיה.
באגים אחרים של Netflix ב-Apple TV
כל בעיה אחרת עם אפליקציה זו עשויה להיפתר על ידי השיטות לעיל של עדכון תוכנת Apple TV או התקנה מחדש של Netflix. בכל מקרה, אם לא ניתן לפתור את הבעיה באף אחת מהדרכים הללו, עלינו לפנות לאפל כדי לוודא שאין בעיית חומרה שגורמת לתקלות.
