אם יש לך בעיה כלשהי בניסיון להוריד או להתקין אפליקציה או תוכנית ב-macOS, אל תדאג. שגיאות אלו שכיחות יותר או פחות והפתרון שלהן עשוי להפתיע אותך בגלל כמה זה פשוט. במאמר זה נתייחס למקור הבעיות שעלולות להופיע כאשר מנסים להוריד אפליקציה חדשה במחשבי Mac.
הפתרון הקלאסי כמעט לכל הבעיות
זה אופייני לסאטירה במדעי המחשב להמליץ כבה והדלק את ה-Mac . למעשה, זה אולי נראה אבסורדי לרבים, אבל האמת היא שזה עובד בהרבה יותר הזדמנויות ממה שבוודאי הייתם מאמינים. זאת בשל העובדה שבמהלך השימוש במחשב נפתחים ברקע תהליכים רבים שלא תמיד קל לזהות ולסגור. הדרך היעילה והמהירה ביותר לסגור אותם היא באמצעות הפעלה מחדש של המחשב, כך שאם אתם רוצים לשלול שזו הבעיה בהורדה או התקנת אפליקציות, עליכם לבצע את התהליך הזה.
בדוק היטב את חיבור האינטרנט שלך
כפי שאתה בוודאי כבר יודע, כל הורדות הנתונים באינטרנט דורשות חיבור לאינטרנט (סליחה על היתירות). לכן, לא משנה אם יש לך חיבור Wi-Fi או כבלים, אנו ממליצים לך לבדוק שאכן יש לך חיבור לאינטרנט. יש מקרים שבהם, למרות היותו מחובר, המהירות איטית מאוד. מסיבה זו, נוח גם שתבצעו בדיקת מהירות שבאמצעותה תוודאו שניתן לבצע את ההורדה ללא בעיות עקב מהירות טובה.
כל בעיה שתהיה לך בסעיף זה תצטרך לדווח לחברה שמספקת לך את החיבור. בהזדמנויות רבות, כמו בסעיף הקודם, נוח לכבות ולהדליק את הראוטר על מנת לשקם את החיבור. אם האפליקציה שברצונכם להוריד היא כבדה מאוד, יהיה לכם נוח להתחבר לאותו נתב באמצעות כבל, אם זה אפשרי עבורכם.
יש לך מספיק מקום בדיסק?
לא משנה כמה מעט מקום היישום שאתה מנסה להוריד עשוי לתפוס, חיוני שהוא לא ימלא את שטח האחסון של ה-Mac שלך. ייתכן שמערכת ההפעלה מונעת את ההורדה למרות שמבחינה מתמטית יש מספיק מקום. לכן, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לבדוק איך המקום הזה, מה שניתן לעשות על ידי מעבר לתפריט Apple בסרגל העליון ולחיצה על About this Mac ואז מעבר ללשונית Storage.
אם יש לך מעט מקום פנוי, מומלץ למחוק קבצים גדולים שאינך צריך. למעשה, בחלק האחסון אתה יכול ללחוץ על ניהול כדי לגשת לעצות של ה-Mac כדי לצבור מקום במהירות. עם זאת, ייתכן בהחלט שתמחק ידנית את הנתונים שאחסנת או אפילו תמחק את התוכניות שאינך משתמש בהן יותר.
אם אי פעם התקנת את התוכנית
ייתכן שה-Mac שלך עדיין מאחסן איזשהו זכר לאפליקציה אם התקנת אותה בעבר, אז תצטרך להסיר קבצים קשורים כלשהם. ייתכן אפילו שהאפליקציה עדיין מותקנת ואפילו לא שמת לב אליה, אז הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לבדוק אותה מ-Finder, לעבור לתיקיית היישומים המתאימה. אם אתה רוצה להתקין אותו מחדש, תחילה עליך למחוק אותו ואם אתה לא צריך את זה, לא יהיה לך שום דבר אחר לעשות מלבד לפתוח אותו כדי להתחיל להשתמש בו.
ייתכן שהאפליקציה לא תואמת
אפשרות סבירה מאוד שעבורה יש לך בעיה כלשהי בהתקנת האפליקציה ב-Mac היא שהיא אינה תואמת למכשיר שלך. ייתכן שהוא לא תואם לדגם ה-Mac הספציפי שלך, לגרסת ה-macOS שברשותך, או בגלל שהאפליקציה עצמה מיושנת. בכל מקרה, אתה יכול לנסות את שתי האפשרויות הבאות כדי לנסות לפתור את זה.
בדוק אם יש גרסה תואמת
אם האפליקציה לא קיבלה עדכונים במשך זמן רב, ייתכן שזה בגלל שיצאה אפליקציה חדשה שמחליפה אותה, בשם זה או אחר. בדוק היטב באינטרנט אם הוא קיים או אם ניתן להוריד אותו מאתר המפתח. אם חוסר ההתאמה נובע מהעובדה שה-Mac שלך הוא זה מיושן, אתה יכול לחפש גרסה ישנה יותר של התוכנית התואמת וכך תוכל להשתמש בה.
עדכן את ה-Mac במידת הצורך
אחד החסרונות של אי התקנת הגרסאות האחרונות של macOS הוא שיישומים חדשים רבים עשויים שלא לעבוד. אם זה המקרה שלך והאפליקציה המדוברת תקפה עם גרסאות מאוחרות יותר מגרסת התוכנה שלך, מומלץ לעדכן את המחשב כדי להשתמש בה. זכור שאתה יכול לעשות זאת מהעדפות מערכת > עדכוני תוכנה או מ-App Store אם יש לך כבר גרסה קצת ישנה.
אם ההורדה היא מ-Mac App Store
ל-App Store יש את היתרון להציע יישומים מותאמים לחלוטין עבור Mac ובעיקר מאובטחים לחלוטין. ולמרות שלא נהוג להתרחש בעיות בהורדת אפליקציות מ-App Store, גם זה לא נשלל וכדאי לבצע את הבדיקות הבאות.
בדוק את ה-Apple ID שלך
לא משנה אם אתה מחובר ל-Mac שלך עם Apple ID שלך, מזהה Apple Store עשוי להיות משהו אחר לגמרי. מה שאנו ממליצים הוא לבדוק אם אתה מחובר ואם לא, עשה זאת. אם אתה מחובר וממשיך לקבל הודעה המבקשת ממך להיכנס, זה יכול להיות בגלל שלא הזנת את ה-Apple ID או הסיסמה שלך בצורה נכונה, אז שימו לב לזה היטב.
השרתים יכולים להיות מושבתים
למרות שזה לא הדבר הנפוץ ביותר בעולם, לפעמים שרתי ה-App Store יכולים להיות רוויים ולפעול לאט מהרגיל ואף למנוע גישה. בהינתן זה, לא יהיה פתרון אפשרי, שכן יהיה צורך רק להמתין לפיתרון בהקדם האפשרי. מה שאתה יכול לעשות זה לבדוק אם הם באמת רוויים או לא, משהו שניתן לראות מאתר של אפל המאפשר אימות כזה.
בדוק את הסטטוס של שירותי אפלהורדות אינטרנט ב-Mac
ניתן להוריד יישומים ותוכניות מק מ-App Store, זו הדרך היעילה ביותר למנוע תקלות, אך ניתן להוריד אותן גם מהאינטרנט דרך ספארי או כל דפדפן אחר. אם אתה נתקל בבעיות בהורדת אפליקציה שמגיעה בשיטה זו, אנו ממליצים לך לבדוק אם היא נמצאת ב-App Store. אם זה לא נמצא בחנות אפל, זכור את העצות הבאות.
בדוק שמדובר באפליקציה אמינה
אבטחה אינה מובטחת במקרה של אפליקציות צד שלישי ולמרות קיומם של כלים אמינים רבים, תמיד יש מדד של חוסר אמון. הדבר המומלץ ביותר הוא שגם אם מדובר באפליקציה מוכרת, תמיד מורידים אותה מפורטלים מהימנים, רצוי מהעמוד של המפתח עצמו. במקום זה עליך לבדוק שהיישום יכול לפעול על ה-Mac שלך עם גרסת ה-macOS שברשותך.
אם השגיאה מופיעה בעת ההתקנה
בדרך כלל, יישומי צד שלישי המגיעים מהאינטרנט מסווגים כספקים בשל מקורם. עם זאת, יש דרך לעשות זאת לאפשר התקנה . לשם כך עליך לבצע את השלבים הבאים:
- פתח את העדפות המערכת.
- עבור אל אבטחה ופרטיות.
- עבור ללשונית כללי.
- לחץ על המנעול בפינה השמאלית התחתונה והקלד את הסיסמה של ה-Mac שלך.
- תחת אפשר הורדה של אפליקציות, בחר באפשרות App Store ומפתחים מזוהים.
לאחר שעשית זאת לא אמורות להיות לך בעיות, אבל אם הודעת שגיאה מופיעה שוב מסיבה זו, עליך לבצע שוב את השלבים הבאים ולבדוק אם מופיעה האפשרות באבטחה ופרטיות המאפשרת התקנה של אותה תוכנית ספציפית, שאותה אתה חייב לקבל.
אם עדיין יש לך בעיות אחרי זה
אם למרות שסקרת את כל מה שהוזכר במאמר זה, עדיין יש לך בעיות בהורדת אפליקציות ב-macOS, מומלץ לגשת לשירות הטכני של אפל ולנסות לספר לסוכן מה קורה לך. אתה יכול לקבל תמיכה מ אתר האינטרנט של אפל בצ'אט או בדוא'ל, אבל גם בטלפון 900 150 503 (חינם מספרד)
