קבע פגישות תיקון באפל ועוד עם האפליקציה הזו

כיצד להוריד את אפליקציית התמיכה של אפל

Apple Support, הידוע גם בשם פשוט תמיכה, הוא אפליקציה תואם ל-iOS ו-iPadOS. למרות היותה אפליקציה שתוכננה על ידי החברה עצמה, היא אינה מותקנת כסטנדרט. אתה יכול להוריד אותו ב-App Store על ידי חיפוש אותו לפי שם או על ידי לחיצה על הקישור שאנו משאירים לך למטה. זה זמין בכל אותן מדינות שבהן יש תמיכה טכנית רשמית מהחברה.

זה מותאם לחלוטין למכשירים, איך זה יכול להיות אחרת מאפל עצמה. יש לציין שזה גם כן לגמרי חופשי וכי היא אינה מציעה שום סוג של רכישות בתוך האפליקציה, מכיוון שהכלים שלה הם אחרים שנראה בהמשך.

מה מציעה אפליקציית התמיכה

אפשר לומר שהאפליקציה הזו היא חלופה מושלמת לאתר אפל בכל הנוגע לחיפוש פתרונות, שכן מדובר בגרסה מותאמת למה שהיינו מוצאים מהדפדפן. נכון שבאייפון ובאייפד אנחנו יכולים להמשיך לבקר באתר הזה מספארי, אבל בסופו של דבר החוויה אינה זהה לזו שמציעה האפליקציה הזו. הוא מחולק לשלוש לשוניות, אותן ננתח להלן.

ראשית, אם תעבור לפינה השמאלית העליונה בלשונית גלה או השג תמיכה טכנית, תמצא את הנתונים הקשורים למזהה Apple שלך ​​ולפעולות התמיכה הטכנית שביצעת, ללא קשר אם אלה נוהלו או לא מאפליקציה זו .

היסטוריה אחרונה:כאן אתה יכול לראות היסטוריה עם כל המקרים שבהם נאלצת לגשת לתמיכה של אפל. בלחיצה על כל סעיף תוכל לקבל מידע נרחב יותר. בדיקת כיסוי:זוהי אפשרות שימושית מאוד לבדוק את כיסוי התיקון של המכשירים שלך, להיות מסוגל לקרוא במלואו את תנאי האחריות ואת התקופה שבה היא הייתה או תהיה בתוקף. שנה מיקום:תצורה ביחס למדינה שבה אתה נמצא, שכן בהתאם למקום שבו אתה נמצא, ייתכן או לא תוכל לגשת לשירותי התיקונים של Apple. פרסם תגובות:חלק זה מתמקד במשתמשים המגישים ביקורות על אפליקציית התמיכה עצמה ומציינים הצעות או מדווחים על באג. זה לא מוקדש לשליחת סוגים אחרים של אירועים. להתנתק:אם תלחץ כאן תוכל לצאת עם ה-Apple ID הנוכחי שלך ולהיכנס עם כל זיהוי אחר.

לְגַלוֹת

בממשק זה, שהוא העיקרי של האפליקציה, תוכלו למצוא תוכן אפל המותאם אישית אלינו. לדוגמה, אתה יכול לקבל עזרה בהרשמה ל-Apple Care+, למצוא הודעות לעיתונות של אפל כשיש חדשות, כמו גם מדריכים מעניינים ומדריכי משתמש לכל המכשירים. זה גם בולט להציע מידע על הרכישות והמנויים שביצעת לאחרונה.

קבל תמיכה

זה הקטע שממנו אתה יכול לקבוע פגישות עם השירות הטכני, למרות שהאמת היא שלא בכל פעם שהמחשב שלך ידרוש תיקון פיזי. בכל בעיה באחד מהמכשירים שלך, עליך לבצע את השלבים הבאים:

• לחץ על המכשיר שאיתו יש לך בעיות.
• בחר את נושא שאתה רוצה לקבל תמיכה עבורו. אלה כוללים תיקונים פיזיים, בעיות מנוי ורכישה, שאלות תוכנה ונושאים אחרים שתוכלו לחפש מהתיבה המתאימה בחלק העליון של המסך.
• לאחר שתבחר את הבעיה שלך תוצג בפניך אפשרויות תמיכה שונות:
  • שוחח בטלפון עם עוזר אפל שיעזור לך לפתור את הבעיה, עבורו תוכל להתקשר בעצמך או לתאם שיחה בזמן שהכי מתאים לך.
  • קבע פגישה עם תמיכה טכנית, בחנות אפל או ב-SAT (שירות טכני מורשה).
  • מאמרים מומלצים לפתרון הבעיה שלך.

במקרה שקבעתם פגישה עם השירות הטכני, תופיע הודעה באפליקציה שתזכיר לכם את האירוע האמור. ניתן גם להוסיף את הפגישה ליומן בקלות מהאפליקציה הזו, כך שהיא תוכל לשמש כתזכורת. אם בכל עת שתרצה לבטל או לשנות מועד פגישה , אתה יכול גם לעשות את זה מהקטע הזה.

לְחַפֵּשׂ

המטרה של לשונית זו יכולה להיות חשובה ביותר, מכיוון שזו תהיה תיבת החיפוש הכוללת את זו שתאפשר לך למצוא מידע שמעניין אותך. לדוגמה, כיצד לנהל אנשי קשר במכשירים שלך, כיצד להגדיר את Face ID או כל שאילתה אחרת שעולה על דעתך.

האם כדאי להחזיק את האפליקציה הזו?

אלא אם כן אתה רק מתחיל בעולם אפל ואתה זקוק למידע רב, יישום זה אינו משמש בדרך כלל על בסיס יומיומי. למעשה, יתכן שתהיו חודשים ואף שנים מבלי להזדקק לכך כי אינכם זקוקים לתמיכה במכשירים שלכם. עם זאת, אנו ממליצים לשמור אותו במגירת האפליקציות לאייפון או אייפד יחד עם כלי עזר אחרים שאינך משתמש בהם על בסיס יומי.

כפי שאולי כבר אימתת, הוא שימושי מאוד במקרים רבים ולמרות העובדה שכמעט לא לוקח זמן להוריד אותו, הרבה יותר נוח להחזיק אותו בהישג יד אם בכל עת אתה צריך את זה. בכל מקרה, אנו ממליצים לכם לפחות לזכור את קיומו כשתזדקקו לו.