רשימה של קריסות נפוצות של MacBook ולאן ללכת כדי לתקן אותן

הכישלונות הנפוצים ביותר

ברשימת התקלות השכיחות ביותר במחשב נייד של אפל, אנו יכולים למצוא את המסך, לוח האם, הציוד ההיקפי, הסוללה ואחרים. בתורו, בכל אחד מהסעיפים הללו נוכל לגלות שה-MacBook יכול לתת כשלים שונים ביחס אליו.

מָסָך

למסך ה-MacBook יכולות להיות מגוון של בעיות, שרובן נובעות מבעיית חיבור ללוח האם, פיקסלים פגומים אחד או יותר, כמו גם בעיות אחרות שנגרמות בדרך כלל מפגם בייצור או מכה מקרית. עם זאת, זה יכול להיות גם בגלל התוכנה, ולכן רצוי לבדוק את ההגדרות שלה כדי לוודא שהכל תקין.

עם זאת, הכשלים הנפוצים ביותר בסעיף זה הם הבאים:

• מסך מטושטש
• מסך ירקרק
• מסך צהבהב
• כתמים על המסך
• הצבע לא מתאים למה שצריך
• פסי צבע באזורים מסוימים של הפאנל
• המסך כבוי לחלוטין
• הבזקים מתמשכים
• תקלה בהתאם למיקום

לוח אם

כמו במקרה הקודם, גם לוח האם של MacBook יכול להיות מקור לבעיות רבות. אם ניקח בחשבון שכאן שוכן ממש כל דבר במחשב, מהמיקרו-מעבד ועד ל-RAM ומעבר בדיסק האחסון, החשיבות שלו במצב טוב יותר מבולטת.

הכשלים העיקריים המתבטאים במקרים אלה הם אלה:

• איטי מאוד בעת מעבר במערכת וביצוע כל פעולה.
• המערכת נתקעת ואתה צריך לכבות בפתאומיות.
• ניצוצות או התכווצויות בעת שימוש במחשב*.
• השבתות פתאומיות.
• אפליקציות שנסגרות בפתאומיות.
• ה-MacBook לא נדלק או נשאר באמצע התהליך.
• צלילים מוזרים עולים מהצלחת.
• התחממות יתר של המחשב, גם בסביבה מתאימה וללא תהליכים כבדים פתוחים.

*במקרה זה עליך להיות זהיר במהלך השימוש, ומיד לגשת לתמיכה הטכנית כדי למנוע רעות גדולות יותר.

מקלדת ו/או משטח עקיבה

בעיות אלו הן הקלות ביותר לזיהוי, למרות שפעמים רבות הן שוכנות בבעיות תוכנה ואולי באמצעות הפעלה מחדש פשוטה ניתן לפתור אותן. בכל מקרה, ובשונה מהציוד ההיקפי של מחשב שולחני, בהיותו מחשב נייד הם יכולים להיות קשורים ישירות ללוח האם ותיקונים מסוימים עשויים לדרוש אפילו שינוי מוחלט של הציוד.

הבעיות הנפוצות ביותר שאנו מוצאים בהקשר זה הן אלה:

• חוסר אפשרות לבצע מחוות עם משטח העקיבה.
• זמן תגובה איטי מדי.
• בעיות לסירוגין שבהן המקלדת ו/או משטח העקיבה אינם מזוהים יותר.
• המצביע לא זז.
• מפתח אחד או כמה מפתחות לא עובדים והשאר כן.
• המקלדת לא עובדת ואינה מאפשרת לכבות אותה באמצעות כפתור.
• ה-Touch ID לא עובד טוב או לא מזהה ישירות את טביעת האצבע שלך.

סוֹלְלָה

בתחום הזה נוכל למצוא כשלים של הסוללה של ה-MacBook עצמו, אבל למרות שנראה שזה בגלל זה, יש מקרים שמה שנכשל הם אלמנטים אחרים. הכבל והשנאי שמתחבר לזרם עלולים להיות בעייתיים ולעשות תעלולים, ולכן תמיד רצוי להעמיד אותם בתור הגורם הראשון לכשל ולנסות אביזרים אחרים.

התסמינים הנפוצים ביותר שאנו מוצאים לבעיות, בין אם בסוללה או באביזרים, הם אלה:

• המערכת מציגה אחוז סוללה לא ריאלי או משתנה.
• המחשב לא נדלק.
• ה-MacBook נכבה בפתאומיות.
• הוא לא נטען למרות שהוא מחובר לחשמל.
• הוא נטען לאט מאוד או אפילו מפסיק להיטען כאשר הוא מגיע לאחוז מסוים.
• הוא מתחבר ומתנתק מהזרם רק גם אם הוא מחובר כל הזמן.

אחרים

בנוסף לנושאים שנדונו לעיל, מחשבי MacBook עשויים להיתקל גם בבעיות הבאות:

• כשלים בסאונד, ברמקולים או בעת צילום דרך המיקרופון.
• בעיות בחיבור בלוטות'.
• כשלים בעת חיבור לאינטרנט באמצעות כבל WiFi או Ethernet.
• בעיות בחיבור לצגים חיצוניים באמצעות HDMI או Thunderbolt.
• בעיות אחרות הקשורות ליציאות ואי זיהוי האביזרים המחוברים.
• לנוע לאט במערכת.
• יישומים שלא נפתחים או לוקח זמן רב לעשות זאת.
• בעיות בעדכון התוכנה.

תיקון מקבוק

כפי שאולי שמתם לב, ישנן תקלות רבות שאפילו משותפות לרבים מהגורמים האפשריים. לא תמיד קל לדעת מאיפה בדיוק מגיעה בעיה, ולכן עדיף לפנות לתמיכה הטכנית. הם יוכלו להריץ אבחון מדויק ולומר לך מה מקור הבעיה האמיתי ולהציע לך פתרון עבורה.

תוכניות החלפה בחינם

כאשר מדווחים מספר מקרים של בעיות נפוצות בין מספר מחשבי MacBook וכל הקשור לבעיית ייצור, מה שאפל עושה הוא לפתוח תוכנית חלופית חינמית לחלוטין. או לשנות את כל המחשב או את החלק הפגום. הדבר הטוב באלה הוא שזה לא משנה אם המכשיר אינו כבר באחריות, כל עוד אין בו תקלה אחרת שאינה קשורה לבעיה המכוסה על ידי התוכנית.

נכון לעכשיו, לחברה יש תוכניות פתוחות:

החלפת סוללה של MacBook Pro בגודל 15 אינץ'נמכר בין ספטמבר 2015 לפברואר 2017. שינוי מסך ב-MacBook Pro בגודל 13 אינץ'נמכר בין אוקטובר 2016 לפברואר 2018. שינוי כונן האחסון ב-MacBook Pro בגודל 13 אינץ'(דגמים ללא Touch Bar) ושנמכרו בין יוני 2017 ליוני 2018. החלפת סוללה של MacBook Pro בגודל 13 אינץ'(דגם ללא Touch Bar) נמכר בין אוקטובר 2016 לאוקטובר 2017. שינוי מקלדת ב-MacBook, MacBook Air ו-MacBook Proשיש להם את מקלדת הפרפר הידועה, שנמכרה בין 2015 ל-2019.

ברור שה-MacBook חייב להוכיח את הבעיה שהתוכנות מתארות ונמצא בתוך התקופה שנקבעה על ידי אפל במכירתה, שלגביה הם יבקשו ממך את המספר הסידורי שבאמצעותו לאמת אותה.

לאן לפנות כדי לתקן את זה

בין אם איתרת את הבעיה ובין אם לאו, ברור שאם המכשיר נותן לך שגיאות, תצטרך ללכת לתמיכה הטכנית. בשביל זה יש לך את האפשרויות הבאות:

תפוח עץ:בחנות פיזית או מרחוק מהבית, השירות הטכני הרשמי של המותג יוכל לבדוק את המכשיר ולהציע לך אומדן תיקון ללא התחייבות. ניתן להזמין פגישה מאתר החברה עצמה, במעבר למדור תמיכה. ישב:הם השירותים הטכניים המורשים ושלמרות שהם אינם אפל, יש להם הרשאה וחלקים מקוריים. בסופו של דבר התהליך מתבצע באותו אופן ואף ניתן לבקש תור מאתר אפל. במפעלים אחרים:מרכזים לא מורשים מציעים לעתים קרובות מחירים זולים יותר עבור תיקונים, אם כי הם לא תמיד מבטיחים שימוש בחלקים מקוריים ויגרמו לך לאבד את הערבות של ה-MacBook אם עדיין היה בו.