תקן קריסות בעת ביצוע שיחות FaceTime

אם הבעיות הן בתמונה או בשמע

אם אין לך ישירות בעיות בביצוע או קבלת שיחות דרך האפליקציה, אלא הן כן בעיות בתוך השיחה עצמה , דברים משתנים ביחס למה שאנחנו הולכים לספר לך. אלו הם ה הכישלונות הנפוצים ביותר שיכול להתרחש בהקשר זה:

צליל מתכתיבשיחה של בן שיחך או עצמך. חתכים בסאונדשמונעים מהשיחה להמשיך כרגיל. ביטול רעשים לא עובדוהצלילים המעצבנים ממשיכים להתגנב. תמונה מושהיתלכמה שניות או לצמיתות תמונה מטושטשת או מפוקסלתשמונע ראייה באיכות מספקת. לא מטשטש את הרקעגם אם מצב דיוקן מופעל.

ולגבי ה גורם ופתרון לבעיות אלו , אומר לך שברוב המקרים זה בדרך כלל בגלל חיבור אינטרנט גרוע. או מצדך, מצד האחר או שניהם. בסופו של דבר, זהו גורם בסיסי שמונע משיחות וידאו של FaceTime להתבצע באיכות הסאונד והשמע הגבוהות ביותר. מסיבה זו, אנו ממליצים לך לקרוא את מה שאנו מגיבים עליו בחלק מאוחר יותר של אותו פוסט.

ביקורות באייפון ובאייפד

בין אם יש לך אייפון או אייפד, שירות FaceTime עובד זהה בשניהם. העובדה שגם iOS ו-iPadOS חולקים חלק נכבד מהממשק שלהם פירושה שבסופו של דבר, פתרון התקלות זהה בשני המכשירים, אז בסעיפים הבאים נסביר אילו היבטים עליך לבדוק תחילה במכשירים אלה כדי למנוע תקלות ב-FaceTime .

תבדוק את חיבור האינטרנט שלך

בניגוד לשיחות רגילות, FaceTime לא עובד עם כיסוי קולי אלא עם חיבור לאינטרנט. וכן, גם שיחות קוליות של FaceTime נכללות כאן גם אם המצלמה לא מופעלת, שכן נעשה שימוש באותו ערוץ תקשורת. לכן בדיקת החיבור שלך היא הדבר הראשון שעליך לעשות כדי להתחיל לשלול בעיות באפליקציה.

בשביל זה רצוי לתת תמיד העדפה לחיבורי WiFi , מכיוון שהם בדרך כלל מהירים ויציבים יותר מהנתונים הניידים ועוזרים לקצב שלך לא להיגמר. בכל מקרה, לא משנה אם זה באמצעי זה או לפי קצב הנתונים, חשוב שתבדוק את זה קיים קשר מהגדרות > WiFi או הגדרות > נתונים ניידים. אם האפשרות מופעלת, זה יספיק לך לפתוח את Safari ולנסות לגשת לכל אתר אינטרנט.

לאחר שתוודא שיש לך רשת, ייתכן שהיא לא תהיה טובה מספיק כדי ליצור שיחה ללא בעיות. מסיבה זו, רצוי לבצע א מבחן מהירות באמצעותו ניתן לאמת היבט זה. אם אתה מזהה שאין מהירות טובה או שהבחנת בעבר בבעיות בגישה לאינטרנט, חשוב ש פנה למפעיל שלך להודיע ​​להם על הבעיה כדי שיוכלו לפתור את האירוע.

האם זה יספיק להפעיל מחדש את האייפון/אייפד?

יש כל מיני בעיות שנראות יותר חמורות ממה שהן באמת. וזה בגלל ה תהליכי רקע שמתבצעים במכשירים, מה שיכול להיות בעייתי במקרים מסוימים. שחזור מלא של המכשיר יכול להיות מועיל, אבל זה תמיד פתרון מייגע מאוד, כך שברוב המוחלט של המקרים מספיק הפעל וכבה המכשיר.

פעולה זו תאפשר לתהליכים האמורים להתחיל מחדש, ובכך תבטל את הקונפליקטים האפשריים שהיא יצרה. כמובן שכדי שזה יהיה אפקטיבי לחלוטין, אנחנו לא ממליצים להפעיל מחדש את הטרמינל ללא עיכובים נוספים, אבל רצוי לכבות אותו באופן ידני ולהשאיר אותו כך. למשך 15-30 שניות לפני שמתחילים אותו שוב. ברגע שתעשה זאת, אם תמשיך להיתקל בבעיות תוכל לשלול שזוהי התקלה.

נסה לעדכן את התוכנה

שמירה על עדכון מכשירים חשובה תמיד עבור גורמים רבים כמו אבטחה או היכולת ליהנות מתכונות ויזואליות ופונקציונליות חדשות. כמו כן, במקרה של שירותי אפל כמו FaceTime, זה הופך להיות רלוונטי יותר. לכן, על מנת להבטיח את התפעול הטוב ביותר האפשרי, תמיד מומלץ להיות ב הגרסה האחרונה של iOS/iPadOS זמינה.

כדי לבדוק אם יש לך עדכונים חדשים יותר ממתינים להתקנה, פשוט עבור אל הגדרות> כללי> עדכון תוכנה. בחלק זה, גרסה זו תופיע מוכנה להורדה והתקנה, אם כי עליך לדעת שאתה צריך חיבור לאינטרנט כדי לעשות זאת, וכי בהתאם למשקל של גרסה זו ומהירות החיבור שלך, התהליך עשוי להימשך מספר דקות.

אשר שהפעלת FaceTime

לאחר שבעיות החיבור או הפונקציונליות הללו נשללו, הגיע הזמן לגלות משהו שיכול להיות מהותי ומקור לבעיות רבות. מדובר על אימות ש-FaceTime מופעל במכשיר, מכיוון שייתכן שביבית אותו בטעות או עקב באג הוא התנתק מעצמו. ביצוע בדיקה זו ייקח רק מספר שניות אם תבצע את השלבים הבאים:

1. היכנס להגדרות של האייפון או האייפד.
2. גש לקטע 'FaceTime'.
3. בדוק שהאפשרות שליד המילה 'FaceTime' מופעלת.

המצב שמופיע במרחב הזה יכול להתרחש 'מחכה להפעלה' , שנפתר בקלות רבה על ידי ביטול והפעלה של אפשרות זו שוב. יש לציין שבאותו סעיף, ללא קשר אם ההודעה הזו יוצאת או לא, אתה יכול לבדוק מספר טלפון ומייל הקשורים ל-FaceTime, היכולת לתקן אותם אם הם לא במקומם.

גורמים נוספים שגורמים לבעיות ב-FaceTime

הסעיפים הקודמים היו צריכים לשמש לפתרון הבעיות הבסיסיות ביותר שיכולות להתעורר עם FaceTime. עם זאת, הם לא היחידים, שכן המקור יכול להיות באדם האחר, בשירות אפל עצמו או בקישור הנתונים שלך.

בעיות של נמענים

אולי אתה מניח שמי שיש לו את הבעיות זה אתה וזה לא כך. אמנם אי אפשר לשלול לגמרי שזו אשמתך, אבל באמת בשלב הזה כבר יכולת להתחיל לחשוב שזו אשמתו של האחר. רצוי ש נסה להתקשר למישהו אחר . אנו מבינים שזה עלול להוות אי נוחות גם לך וגם לאדם השני, אבל זו תהיה הדרך לבדוק אם יש לך שגיאה בכל אנשי הקשר או רק עם אחד ספציפי.

במקרה שהאדם השני עונה לשיחה ואינך מבחין בבעיה, נניח שהכשל הראשוני נובע מהאדם הראשון אליו פנית. זה יהיה צורך לסקור היבטים כמו אלה שהערנו עליהם. ואם למרות הכל עדיין יש לך בעיות , אל תדאג, כי עדיין יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לתקן את זה.

בדוק שהשירות פועל כרגיל

מכיוון שמדובר בשירות מקוון ומחובר כל הזמן לשרתי אפל, ייתכן שהמקרה של FaceTime מושבת. שאילתה זו יכולה להתבצע דרך אתר החברה . זה נקרא System Status ובו ניתן לראות את כל השירותים שהחברה מציעה למשתמשיה, כולל FaceTime, iCloud Drive, iCloud Mail ועוד רבים. כמו כן, אם הבאג לא מדווח, אתה יכול לדווח עליו בעצמך כדי שאפל תוכל להתחיל לחקור אותו.

דרך אגדת צבע תוכל לדעת את המצב הספציפי. אתה פשוט צריך לחפש את הקטע 'FaceTime' ברשימה ולראות אם א עיגול ירוק לצידו. אם כן, הכל עובד כמו שצריך. אם זה מופיע ב אָדוֹם או ב צהוב הוא שמשהו יכול לקרות בשירות. זה יכול לגרום לזה לא לעבוד כראוי ולא תוכל לבצע שום סוג של שיחה. כדי לקבל מידע נוסף על הבעיה שגורמת לה, תוכל לבצע את השאילתה על ידי לחיצה על הקטע 'FaceTime'. באופן זה אפילו תוכלו לראות מתי חושבים לפתור את הבעיה כדי לחזור לבצע שיחות כרגיל.

קשר אימייל ו/או טלפון אחר

בסעיף בו דיברנו על בדיקה אם FaceTime פעיל, כבר ציינו שבאותו נתיב (הגדרות > FaceTime) תמצאו אפשרות לבדוק את המייל ומספר הטלפון המשויכים לשירות. ובכן, גם אם תבדקו שהכל בסדר, נוח שתנסו להזין עוד טלפון או מייל.

אנו מבינים שהראשון עשוי להיות מסובך יותר אם אין לך יותר שורות, אבל לפחות השני. על ידי הגדרת FaceTime עם מזהה משתמש אחר, אם כי מעט מייגע, ייתכן שתוכל להפעיל את השירות בהצלחה. זה לא שמדובר בפתרון מופלא, אבל בשלב זה אין לכם עוד הרבה מה לעשות כדי לבדוק מה הבעיה.

מה לעשות אם הבעיה נמשכת

ברור שאיננו רוצים לתת לכם תקווה כוזבת שתצליחו לפתור זאת בעצמכם בשלב זה, שכן אם פעלתם על פי כל השלבים שהוזכרו לעיל, בסופו של דבר סביר להניח שהייתם מסוגל לפתור אותם כבר. אם לא, אז כן, אנו ממליצים עליך. לפרמט את האייפון או האייפד שלך ואם אפשר, אל תעלה שום גיבוי ולעשות את זה כאילו זה חדש. נתוני iCloud כגון תמונות, לוח שנה, ספארי ואחרים עדיין יהיו נוכחים כאשר הם מסונכרנים על ידי שירות זה.

אם אפילו שחזור לא פותר שום דבר, אנו ממליצים ליצור קשר עם אפל. לא משנה אם המכשיר שלך נמצא באחריות או לא, הם יוכלו לטפל בבעיה שלך ולהציע לך פתרון שעשוי לכלול פגישת שירות או בדיקה מרחוק של שירותי האייפון שלך. כך או כך, זה אין לזה עלות , אמנם אם ייקבע כי יש לתקן או להחליפו, יתכן כי תצטרכו להניח זאת, אך תקבלו על כך עדכונים בכל עת מבלי להתחייב.