שלבים לזיהוי ותיקון תקלות קול ב-AirPods

כשלי הסאונד הנפוצים ביותר

ישנן סדרה של בעיות נפוצות מאוד עם AirPods, שבמידה רבה או פחותה, המשתמש יכול לקבל פתרון קל. למרות שבמקרים מסוימים יש צורך ללכת לתמיכה טכנית. ואלה תקלות שכפי שכבר התקדמנו, עשויות להיות נוכחות בהן AirPods, AirPods 2, AirPods 3, AirPods Pro ו-AirPods Max.

צליל סטטיאו צרחות בעת הנחת האוזניות על האוזן או במהלך השמעת תוכן. הִתְעַבּוּת, כשל בולט במיוחד ב-AirPods Max ולמרבה הצער אין לו תרופה מעבר לניקוי האוזניות. צליל משומראו שנותן את התחושה של האזנה לתוכן בחדר עם הרבה הד והדהוד. ווליום נמוך מאודבשתי האוזניות, אפילו כשהווליום מוגבר למקסימום ולאחר וידוא שניתן להשמיע את הרצועה המושמעת ברמות גבוהות. אוזניה אחת נשמעת חזק יותר מהאחרת, משהו שלא קורה כל כך ב'מקס', אבל כן בשאר מגוון האוזניות ושלא משנה כמה כוונו מחדש את הווליום, אי אפשר לאזן אותו.

פתרונות שיכולים לעזור

לרוע המזל, תיקון AirPods בעצמך אינו משימה קלה. וזה שיש כמה גורמים שמקשים על זה, הראשון הוא כמה קשה לזהות מה בדיוק לא בסדר. מצד שני, פתיחת האוזניות וביצוע התיקון המתאים היא מורכבת ודורשת ידע טכני וכן עדינה מאוד בתהליך. העובדה שאין לו חלקים מקוריים מקשה עוד יותר.

בהתחשב במצב זה, זה הגיוני למצוא את עצמך עם ספקות לגבי מה לעשות. ולמרות שזה נכון שיש סיכוי טוב שמדובר בתקלות חומרה של AirPods, זה לא כל כך מופרך לחשוד בקושחה ובתוכנה. לשם כך יש שורה של שיטות שניתן לבצע כדי לשלול תקלות אחרות ובדרך אגב לחסוך לעצמכם ביקור בשירות הטכני.

בדיקה ויזואלית וניקוי

התבוננות באוזניות יכולה לעזור לך לשלול נזקי הלם. נכון שייתכן שהם קיבלו נזק פנימי זניח מבחינה ויזואלית, אבל באותה מידה אם תשימו לב שיש לו חלק פגום או שרוט יתר על המידה, זה עשוי להיות אינדיקציה יותר מברורה לסיבת הבעיה.

כך או כך, ניקוים חיוני לשם כך. במקרה של AirPods מקסימום יש להסיר את הרפידות ולנקות אותן עם מוצרי ניקוי מתאימים (ללא נוזלים שוחקים) ובמטלית רכה ונטולת מוך.

תמונה מאת SoundGuys)

בּוֹ שאר האוזניות נוח גם להשתמש במוצרים דומים, אבל מעל הכל, שימו לב במיוחד לאזור שבו הרמקול מתחבר לאוזן, שכן החור עלול להיסתם בשעווה ולהוות את הגורם לבעיות קול. לשם כך רצוי להשתמש במברשת שיניים בעלת זיפים לבנים ו/או צמר גפן רגיל, אך כזו שאינה משחררת מוך.

עדכן את הקושחה

בדיוק כמו שהאייפון צריך לקבל את הגרסה העדכנית ביותר של iOS, כך גם עבור AirPods. נוח שהם בגרסה העדכנית ביותר שלהם, אבל במקרה הזה הקושחה, שתבטיח שהחיבור וחווית המשתמש יהיו הטובים מכולם.

לצערי אין שיטה ידנית שעוזרת לבצע את ההליך בצורה מאוד ויזואלית. כדי לעשות זאת, יש לנגן תוכן באוזניות במשך 15-30 שניות, ולאחר מכן להשאיר אותן בתיק שלהן ולהטעין אותן באמצעות כבל. האייפון חייב להיות בקרבת מקום ומחובר ל-WiFi כדי שהוא יתחבר ויוריד את גרסת הקושחה העדכנית ביותר.

אתחל מחדש, בטל את הכריכה ואפס

זה אולי נראה מוזר, אבל כפי שכבר צפינו, לא פוסל שבעיות הסאונד עשויות לנבוע מחיבור לקוי לאייפון או למכשיר המדובר איתו הוא נמצא בשימוש. כדי לשלול, נוח שתנסה אתחול המכשיר שבו אתה משתמש עבורו. כמו כן שתשמור את האוזניות במארז, תבטל את ה-Bluetooth של המכשיר ותפעיל אותו שוב כדי להמשיך ולחבר שוב את האוזניות.

נסה גם לעבור להגדרות > Bluetooth, להקיש על אפשרויות ה-AirPods ו להתיר אותם לגמרי כדי לחבר אותם מחדש מאוחר יותר. אם גם לך זה לא יעבוד, לא תהיה לך ברירה אלא לעשות זאת לאפס אותם . אם הם AirPods 1, 2, 3 או 'Pro', זה יהיה פשוט כמו לשים אותם במארז עם מכסה פתוח וללחוץ על הכפתור למשך 15 שניות עד שהנורית תהבהב בלבן. אם הם 'מקס', זה נעשה על ידי לחיצה על הכתר הדיגיטלי וכפתור בקרת הרעש.

מה לעשות אם אתה לא יכול לתקן את זה

אם האפשרויות שהוזכרו לעיל לא נכנסו לתוקף, אין ספק שמדובר בתקלה שניתן לפתור רק על ידי תיקון על ידי פנייה ל- שירות טכני .

תוכניות החלפה בחינם

כָּרָגִיל, כאשר יש בעיות תכופות ונפוצות מאוד , אפל פותחת תוכניות שבאמצעותן תוכל לבקש תיקון או החלפה של המוצר. עד כה, החברה זיהתה רק בעיה מסיבית ב- AirPods Pro , עבורו פתח תוכנית המציעה החלפה בחינם.

על אילו AirPods זה משפיע?

כל ה AirPods Pro יוצרו לפני אוקטובר 2020 עלולים להיות מושפעים מבעיה שגורמת לצלילים סטטיים או פצפוצים להישמע במהלך השמעה, לרבות כאן בעיות שונות הנגזרות מהם כמו היעדר ביטול רעשים ואפילו חוסר יכולת לצאת ממצב זה. אפל מחליפה אותם בחינם לחלוטין אם הם מוודאים שהכונן מושפע מאותה תקלה במפעל.

איך אפשר להגיש בקשה?

אתה יכול לבקש א פגישה פנים אל פנים בחנות אפל או SAT, כמו גם תיקון ממרחק באמצעות שירות שליחים שמגיע לכתובת. לשם כך, ניתן להתקשר לתמיכה הטכנית, להיכנס לאתר אפל או לעשות זאת מאפליקציית התמיכה הזמינה באייפון ובאייפד.

כמה זמן זה ייקח?

זה תלוי במידה רבה אם למפעל אליו אתה הולך יש מלאי של חלקי חילוף או לא. בדרך כלל יש להם יחידות ובמקרה זה כן רֶגַע . עם זאת, אם אין להם את זה, זה יכול לקחת 3 עד 7 ימים , אותה תקופה כאילו השינוי מתבקש מהבית.

עד מתי אפשר להגיש מועמדות?

לעת עתה אין מועד , מאז שאפל מרחיבה את התנאים ככל שיותר משתמשים הושפעו. עם זאת, יש לומר שזה לא יהיה נצחי ובשלב מסוים החברה תסיים את התהליך הזה בהתחשב בכך שלנפגעים היה מספיק זמן.

אם לא מכוסה באחריות

אם הכיסוי של ה-AirPods שלך כבר פג או שהוא לא מכסה את הבעיות שהם מציגים, אתה בטח תוהה כמה יעלה התיקון . ובכן, הדבר הראשון שכדאי לדעת הוא שהחברה לא מבצעת תיקונים ככזו של האוזניות שלה, אלא הן מציעות תַחֲלִיף מתוכם יש לשלם. באותו אופן שכל החלפה אחרת תעלה לכם, בין אם בגלל סוללה או בעיה אחרת, המחיר זהה, תמיד לוקח בחשבון שהם משתנים רק האוזניות לא כולל האביזרים כגון מארז או כבל:

AirPods (דור ראשון):75 יורו לכל אוזניות (29 יורו אם יש לך AppleCare +). AirPods (דור שני):75 יורו לכל אוזניות (29 יורו אם יש לך AppleCare +). AirPods (דור שלישי):75 יורו לכל אוזניות (29 יורו אם יש לך AppleCare +). AirPods Pro:99 יורו לכל אוזניות (29 יורו אם יש לך AppleCare +). AirPods מקסימום:ללא נתונים רשמיים (29 יורו אם יש לך AppleCare +).